Personvernerklæring

1. Innledning

Velkommen til SportKitZone (“vi”, “oss” eller “vår”). Vi verdsetter ditt personvern og ønsker at du skal føle deg trygg når du bruker nettstedet vårt. Denne personvernpolicyen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har i forhold til dine data. Ved å benytte sportkitzone.com samtykker du i vilkårene som er beskrevet her.

2. Hvem er vi?

Virksomhetsnavn: SportKitZone AS
Organisasjonsnummer: 928 334 991
Adresse: Revåveien 37, 3070 Sande i Vestfold, Norge
E-post: [email protected]
Telefon: +47 33 77 87 22

3. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn to hovedtyper av informasjon:

  1. Opplysninger du gir oss direkte
    • Kontaktinformasjon: navn, e-postadresse, telefonnummer (når du fyller ut kontaktskjema eller registrerer deg for nyhetsbrev).
    • Kundeopplysninger: ved bestilling i nettbutikken samler vi inn fakturaadresse, leveringsadresse og betalingsinformasjon (kryptert).
    • Kommunikasjon: alt du sender oss via e-post, kontaktskjema eller chat, inkl. spørsmål og kommentarer.
  2. Tekniske opplysninger vi samler inn automatisk
    • Nettleserdata og enhetsinformasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, skjermoppløsning.
    • Bruksdata: hvilke sider du besøker, hvor lenge du forblir på en side, klikk- og navigeringsmønstre (kunnskapsstrømming).
    • Informasjonskapsler (cookies): små tekstfiler som lagres i nettleseren for å gi bedre funksjonalitet, statistikk eller målrettet innhold.

4. Hvordan bruker vi dine opplysninger?

Vi bruker innsamlet informasjon til følgende formål:

  1. Ordrebehandling og levering
    • Behandle og fullføre kjøp, sende ordrebekreftelse, oppdatere status på ordren og levere produkter.
  2. Kundeservice og support
    • Besvare henvendelser via e-post, chat eller telefonsamtale, gi veiledning om produkter, hjelp ved retur og reklamasjon.
  3. Forbedring av nettsted og brukeropplevelse
    • Analysere trafikkmønstre og brukeratferd for å optimalisere layout, innhold og leveringsprosesser.
  4. Markedsføring og nyhetsbrev (valgfritt)
    • Dersom du har gitt samtykke, kan vi sende deg kampanjer, produktnyheter og tips om trening/utstyr. Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet via lenke nederst i e-post.
  5. Juridiske forpliktelser
    • Overholde regnskapsloven, bokføringsloven, skattelovgivning og andre lovpålagte krav om lagring av dokumentasjon.

5. Grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

  • Samtykke: Når du aktivt samtykker til å motta nyhetsbrev eller markedsføring.
  • Kontraktsoppfyllelse: Når opplysningene er nødvendige for å gjennomføre et kjøp eller levere en tjeneste du har bestilt.
  • Lovpålagt krav: Når vi må lagre opplysninger for å oppfylle bokføringsplikt, skattekrav eller andre offentlige reguleringer.
  • Berettiget interesse: For å forbedre brukeropplevelsen, sikre teknisk funksjonalitet på nettstedet og håndtere sikkerhetsrisikoer.

6. Informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi

6.1 Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på din enhet når du besøker vår nettside. De gjør det mulig for oss å gjenkjenne nettleseren din, huske valg du har gjort (for eksempel språkinnstilling eller handlekurv), og samle statistikk om hvordan du bruker nettstedet.

6.2 Typer informasjonskapsler vi bruker

  1. Essensielle informasjonskapsler (nødvendige):
    • Gjør det mulig å navigere på nettstedet og bruke grunnleggende funksjoner, som handlekurv og sikker pålogging.
  2. Funksjonalitetsinformasjonskapsler:
    • Husker valg du har gjort (for eksempel språkinnstilling eller valg av region) for å gi forbedret funksjonalitet.
  3. Ytelseskapsler (analyse/Statistikk):
    • Samler informasjon om hvordan besøkende bruker nettstedet (for eksempel hvilke sider som besøkes mest). Dataene er aggregerte og anonyme, og hjelper oss med å forbedre brukeropplevelsen.
  4. Markedskapsler (markedsføring/targeting):
    • Brukes til å levere annonser som er relevante for deg og dine interesser. Disse kan også begrense hvor mange ganger du ser en annonse og måle effektiviteten i annonsekampanjer.

6.3 Hvordan administrere informasjonskapsler

Du kan til enhver tid endre eller tilbakekalle samtykket til bruk av informasjonskapsler ved å klikke på informasjonskapsel-ikonet i bunn av siden eller ved å endre innstillingene i nettleseren din. Vær oppmerksom på at deaktivere essensielle kapsler kan påvirke funksjonaliteten på nettstedet.

7. Deling av opplysninger med tredjeparter

Vi deler kun dine personopplysninger med tredjepart i følgende situasjoner:

  1. Logistikk og fraktleverandører
    • For å levere varer til din adresse må vi dele navn, adresse og telefonnummer med valgte fraktselskaper (for eksempel Bring, PostNord).
  2. Betalingsleverandører
    • For å håndtere transaksjoner bruker vi sikre betalingsløsninger (for eksempel Klarna, Vipps). Betalingsinformasjon behandles kryptert av leverandør, og vi lagrer ikke kortnummer i avlest form.
  3. Markedsføringsplattformer (kun ved samtykke)
    • Dersom du har samtykket til nyhetsbrev, kan e-postadresse deles med e-postleverandører (for eksempel Mailchimp) for utsendelse av relevant informasjon.
  4. Tekniske tjenester og analyseleverandører
    • Google Analytics (for anonymisert trafikkmåling), Facebook-piksler (for målrettet annonsering når du har godtatt markedsføringskapsler). Ingen personidentifiserende data deles uten ditt samtykke.
  5. Offentlige myndigheter
    • Dersom det kreves av lov – for eksempel ved regnskapsrevisjon, skatt, toll eller juridiske forespørsler – kan vi overlevere opplysninger på forespørsel fra offentlig instans.

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål uten ditt uttrykkelige samtykke.

8. Hvor lenge lagrer vi dataene dine?

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for, med mindre lovkrav krever lengre lagring. Generelt gjelder følgende retningslinjer:

  • Bruker- og ordredata: Lagres i minst 5 år for å oppfylle bokføringsloven.
  • Nyhetsbrev- og markedsføringsdata: Lagres inntil du melder deg av eller tilbakekaller samtykket.
  • Analysedata (kapsler): Lagringstid varierer fra 6 måneder til 2 år, avhengig av type kapsel.
  • Kundeservicekommunikasjon: Lagres i inntil 2 år etter henvendelse, med mindre det er relevant å beholde lenger (for eksempel reklamasjoner).

Når lagringsperioden er over, slettes eller anonymiseres dataene i henhold til gjeldende lover og interne retningslinjer.

9. Dine rettigheter som registrert

I henhold til personopplysningsloven og GDPR har du følgende rettigheter:

  1. Innsynsrett (Art. 15)
    • Du har rett til å be om kopi av alle personopplysninger vi har om deg.
  2. Rett til retting (Art. 16)
    • Du kan be oss rette eller oppdatere unøyaktige eller ufullstendige opplysninger.
  3. Slettingsrett (Art. 17) (“retten til å bli glemt”)
    • Du kan be om sletting av personopplysninger dersom de ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet for, eller du tilbakekaller samtykket.
  4. Begrensning av behandling (Art. 18)
    • Du kan be om begrensning av behandling under visse omstendigheter (for eksempel ved uenighet om korrekthet).
  5. Rett til dataportabilitet (Art. 20)
    • Du kan be om å få utlevert dine opplysninger i et vanlig, maskinlesbart format (f.eks. CSV) og overføre dem til annen dataansvarlig.
  6. Innsigelse mot direkte markedsføring (Art. 21)
    • Du kan når som helst motsette deg at vi bruker dine data til markedsføring.
  7. Uttrekksrett/tilbakekall samtykke (Art. 7)
    • Dersom behandlingen bygger på samtykke, kan du tilbakekalle dette samtykket uten å påvirke lovligheten av behandling frem til tilbakekall.

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på [email protected] eller per post til SportKitZone AS, Revåveien 37, 3070 Sande i Vestfold.

10. Sikkerhet og tekniske tiltak

Vi tar sikkerhet på alvor og har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse. Tiltakene inkluderer blant annet:

  • Kryptering (SSL/TLS): Alle sider der du oppgir personopplysninger er sikret med SSL-sertifikat.
  • Begrenset tilgang: Kun autoriserte medarbeidere og samarbeidspartnere har tilgang til personopplysninger.
  • Regelmessig sikkerhetsgjennomgang: Vi gjennomfører løpende tester og vurderinger av systemer for å avdekke og tette eventuelle sårbarheter.
  • Databehandleravtaler: Alle eksterne leverandører som behandler data på vegne av oss, er underlagt skriftlige avtaler som sikrer at data behandles i tråd med GDPR.

11. Lenker til tredjeparter

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til eksterne sider (for eksempel produkttilbydere, leverandører eller samarbeidspartnere). Vi er ikke ansvarlig for personvernpraksisen eller innholdet på slike sider. Vi oppfordrer deg til å lese personvernpolicyen til alle nettsteder du besøker fra SportKitZone.

12. Endringer i personvernpolicyen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre denne personvernpolicyen når som helst. Alle endringer publiseres på denne siden med angivelse av dato for siste oppdatering. Vi anbefaler at du sjekker denne siden jevnlig for eventuelle oppdateringer.

13. Kontaktinformasjon

Dersom du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss:

  • E-post: [email protected]
  • Adresse: SportKitZone AS, Revåveien 37, 3070 Sande i Vestfold, Norge
  • Telefon: +47 33 77 87 22

Handlekurv
Review Your Cart
0
Add Coupon Code
Subtotal
Checkout